Tepovanie domácnosti II.

• Palo

  veľmi dávno

  dobrý den, platí tato ponuka aj na RD alebo je obmedzena len na byt,

  • ZaMenej.sk

    veľmi dávno

    Dobrý deň, jedná sa o tepovanie domácnosti. Poprosím Vás o strpenie, kým sa do diskusie zapojí poskytovateľ zľavy, ktorý Vám odpovie na vašu otázku. Ďakujeme za pochopenie.

• Alena

  veľmi dávno

  Dobry den, je mozne vyuzit tento kupon vramci celeho slovenska, ako to bolo aj pri predchadzajucej akcii?

  • ZaMenej.sk

    veľmi dávno

    Dobrý deň Alena, ponuka je pokračovaním predchádzajúcej akcie, aj so všetkými podmienkami, je potrebné sa dohodnúť už konkrétne s poskytovateľom zľavy.

• (prázdne)

  veľmi dávno

  je v cene aj doprava do nitry?

  • ZaMenej.sk

    veľmi dávno

    Dobrý deň, v cene kupónu je zahrnutá aj doprava.

• Anetta

  veľmi dávno

  Dobry den, bola by som rada, ak by firma v prvom rade vybavila zakaznikov, ktori si kupili kupon na tepovanie v prvom kole. Zial, u mna sa tak nestalo, poskytovatel zlavy nielen ze neprisiel v dohodnutom termine - oznamil mi to sms hodinu pred tym, v nedelu, ked som si cely den prisposobila ich prichodu- ale ani nedviha telefon, neodpoveda na moje emaily a sms, kedy mozu prist byt vytepovat.

  • ZaMenej.sk

    veľmi dávno

    Dobrý deň Anetta, vaša skúsenosť nás veľmi mrzí, veríme, že sa nedorozumenie čoskoro vysvetlí a poskytovateľ zľavy zjedná nápravu.

• Lucia

  veľmi dávno

  dňa 16.5. som si zakúpila 2 ks kupónov na tepovanie domácnosti. objednávka č. 19019, Mali sme dohodnuté tepovanie na 30.5. a 31.5. Včera pán Gablovič ani nedošiel, neobťažoval sa dvíhať telefóny, ozval sa nám až o 16:00 . Dnes mal byť teda u mňa o 7:00, po asi 10 tich telefonátoch mi napísal o 9:00, že zrazil srnu. Z jeho jednania mám pocit, že tento človek zavádza klientov a v podstate robí veľmi zlú reklamu aj Vám.

• Lucia

  veľmi dávno

  Určite neodporúčam kupovať kupóny, ja som už spoločnosť zamenej.sk žiadala o vrátenie peňazí. Pán Gablovič rieši situáciu tak, že mi po 3 hodinách dnešného čakania napísal SMS, nech mu dám číslo účtu a pošle mi peniaze. Ja som si ale kôli tomuto človeku vzala 2 dni dovolenky, ktorú som mohla stráviť ináč, ako čakaním na takéhoto nezodpovedného tvora!!!!!!!!!!!

  • ZaMenej.sk

    veľmi dávno

    Lucia, pána Gabloviča sme už kontaktovali, mrzí nás, že Vaša objednávka nebola vybavená tak, ako bola dohodnutá, peniaze Vám samozrejme vrátime v plnej výške a pokúsime sa vybaviť, že svoje tepovanie napriek tomu dostanete.

  • ZaMenej.sk

    veľmi dávno

    Dobrý deň ešte raz, Lucia. Tak sme Vašu sťažnosť prebrali aj s p.Gablovičom. Podľa jeho informácií už máte byt vytepovaný, pôvodný termín nestihol kvôli nehode, čo verím, že uznáte nemá nič s nezodpovednosťou. Volal Vám, svoju prácu urobil a dovolím si pripomenúť, že keďže íšlo o tepovanie mimo Bratislavy - dostali ste službu navyše, pretože ponuka sa oficiálne na Košice ani nevzťahovala. Mrzí nás zdržanie, sme však radi, že nakoniec všetko dobre dopadlo, nebolo to také zlé, ako to vyznelo z Vašich príspevkov... :) Želáme príjemný deň.

  • Lucia

    veľmi dávno

    tak to sa veľmi mýlite, že mám byt vytepovaný. Takisto mu moja mama volá v pravidelných 30 min. intervaloch, nako+ko mal prísť aj k nej a nedvíha a na zmeškané hovory nereaguje. A pokiaľ ide o službu navyše, dovolím si Vám oponovať, na diskusnom fóre zmienený pán vehementne každému potvrdzuje, že tepovanie mimo BA nieje problém, takže o službe naviac nemôže byť reč. Ak by to sám pán Gablovič nepotvrdil, kupóny by som si nekupovala, však? Pán Gablovič ma ani raz z vlastnej vôle nekontaktoval a žiadnu prácu nevykonal ani včera ani dnes.

  • ZaMenej.sk

    veľmi dávno

    ...tak tentoraz sme to nepochopili my, bolo nám povedané, že je to už vybavené, mysleli sme, že aj vytepované. Volali sme s poskytovateľom zľavy znova, povedal nám, že len so všetkým v Košiciach dohodol nový termín, pretože kvôli havárii nestihli Košice dnes vybaviť a už majú objednávky v ďalších mestách. Je nám samozrejme ľúto, že ste si minuli dovolenku a dohodnutý termín nebol dodržaný, nik však nemohol počítať s haváriou na ceste, všetci dostlali ponuku na náhradný termín, pokiaľ Vám nevyhovuje, p. Gablovič prisľúbil, že Vám vráti peniaze, pošlite mu, prosím, číslo svojho účtu. Viac v tomto momente naozaj nedokážeme urobiť, ospravedlňujeme sa za celú situáciu.

• Lucia

  veľmi dávno

  tak ešte raz, pán Gablovič nás nekontaktoval. Nakoľko mám obchodný vzťah s Vami a nie s ním, peniaze by ste mi mali vrátiť Vy a Vy si ich uplatníte u neho, alebo sa mýlim?

  • ZaMenej.sk

    veľmi dávno

    Pani Lucia, ťažko nám je posudzovať na diaľku kde je pravda, Vy tvrdíte, že Vás nekontaktoval, on vraví, že Vás kontaktoval opakovane, ale nedá sa Vám nič vysvetliť, lebo na neho kričíte do telefónu... Urobíme to tak, že Vám peniaze vrátime na Váš účet, mrzí nás, že to vo Vašom prípade takto dopadlo, stane sa, desiatky iných zákazníkov boli s komunikáciou i prácou poskytovateľa zľavy spokojní. Spätný prevod môže trvať 2-3 pracovné dni, poprosíme Vás o trpezlivosť a želáme príjemný zvyšok dňa.

  • Lucia

    veľmi dávno

    zaujímavá verzia. Neprišiel včera, mal 2 výhovorky, nakoniec sme to nechali tak a vymysleli náhradné, dnešné riešenie, podotýkam, že bez emócií. Dnes sa ani neobťažoval zavolať mi a ospravedlniť sa, že nepríde, t.j. keďže nedvíha telefóny a nevolá späť na zmeškané, tažko, hoc by som aj mala aké také právo, som sa naň mohla vykričať. Nebudeme to ale ďalej riešiť, však Vy sami uvidíte, či je to jednorázový alebo opakovaný problém. Nakoľko sa tu už na neho sťažovala i p. Anetta, pravdepodobne sa ešte s podobnými sťažnosťami stretnete. Prajem Vám veľa bezproblémových obchodov, dúfam, že nabudúce budeme komunikovať už len o príjemných zážitkoch. Dĺžku prevodu samozrejme rešpektujem.

• Paulína

  veľmi dávno

  Dobrý deň, aj mne mal prísť dnes tepovať p. Gablovič,neprišiel ani nezavolal,telefón nedvíha.Pred pol hod. mi poslal SMS-pýta č. účtu, na ktorý mi vraj pošle peniaze.Žiadna dohoda na iný termín, žiadne ospravedlnenie. A vedela by som pochopiť, že stať sa niečo nepredvídateľné môže. Že čakám od rána? Môj problém,však? Takže - kupujte kupóny, čakajte na službu, ja nekúpim. A neverím, že len ja mám takú skúsenosť

  • ZaMenej.sk

    veľmi dávno

    Paulína, Vy ste tiež v Košiciach? Preveríme, kde sa stala chyba.

• Paulína

  veľmi dávno

  Áno, 8 km od Košíc

  • ZaMenej.sk

    veľmi dávno

    Paulína, ako sme už písali, kvôli nehode sa dnes nestihli vybaviť objednávky v Košiciach, budú vybavené o dva týždne, resp. budú vrátené peniaze. Je nám to ľúto, ide naozaj o nepredvídateľnú vec, poskytovateľ zľavy nemal inú možnosť ako dať zákazníkom na výber iný termín alebo vrátenie peňazí.

Diskusia k tejto ponuke bola uzavretá.